国際線特典航空券のルール変更の影に隠れてますが
色々と変更が来ていますね。

これはホームページで自分で予約される方には関係ありませんが
どっからどう見ても改悪です。

国際線特典航空券を予約する場合の手数料です。

ホームページやモバイルサイト等：無料のまま
電話や窓口：2,000円～3,000円程度　→　5,000円～6,000円程度

凄い値上げですね。
私はインターネットやスマホ等に詳しい方ですので問題ありませんが
IT世代でない方も頑張らないとコレ凄い高いですよ！？

それだけコールセンターや窓口に人を用意するのが大変って事なんでしょうね。
仕方ないんでしょうが厳しいです。